E-ticaret sitelerini incelerken Amazon.com E-ticaret, E-ticaret amazon.com gibi gözüküyor. Amazon.com”un bu soluk kesen başarısına dair aldığım notlar umarım sizin içinde faydalı olur.

• Elinizdeki işe odaklanın
• Çözümsüz hiçbir sorun olmadığını anlayın
• Kaçınılmaz engelleri aslında birer fırsat olarak görün
• Uzun vadeli düşünün
• Öğrenmemiz gerekeni yaparken öğreniriz- Aristo
• İşe alımlarda olağanüstü seçici olun
• Açık görüşlü, oluşumcu ve tek başına düşünmeyi bilen insanları tercih edin
• Yaptığınız iş hakkında duyduğunuz heyecanı dışa vurarak lider olun ve aynı derecede önemlisi, bu heyecanı elemanlarınıza yayın
• Belirli bir lideri olmayan yada giriş engelleri az olan bir iş kolu bulun.
• Anlaşılması kolay ürün yada hizmet seçin. Bezos kimseye kitap kavramını anlatmadı.
• Yüreğinizin sesini dinleyin. Günün birinde riski almadığınız için pişmanlık duyacağınızı hissederseniz, o riski alın. Bezos buna asgari pişmanlık diyor.
• Hayalinizin peşinden gidin
• Karar verirken cesur olun
• Rahatlık çemberinizi terk edin
• Bulabildiğiniz en zeki insanları işe alın ve karşılığını buna göre verin
• Sektörün temellerini öğrenin
• Bilmediğiniz bir şey için birini alın
• Bir strateji hazırlayın, ama daha verimli birisiyle karşılaşınca onu çöpe atmaya hazır olun.
• Mevcut teknolojiyi çok iyi anlayın
• Bu teknolojiyi kendi gereksinimlerinize göre biçimlendirin
• Eyer standart bir yazılım işinizi görmüyorsa kendiniz oluşturun
• Gerektiğinde yolunuzu değiştirin
• Stratejinizi kurarken “ya” senaryolarının hepsini kurun
• Sırada neyin var olduğunu görmek için sürekli geleceğe bakın
• Değişik tepkileri ölçmek için beta testi uygulayın
• İşletme giderlerini düşük tutun. Ofisinizin görünüşü müşterilerinizi ilgilendirmez; onları kusursuz hizmet ilgilendirir
• Web sitenizi yalın tutun
• Müşteriye harika bir deneyim oluşturun
• Müşterilerden oluşan bir camia oluşturun
• Paranızı müşterilerinizin asla görmeyeceği şeylere değil sistemlere harcayın
• Ayakta kalmak için gerekiyorsa kendi paranızdan harcayın
• Çözümler sunabilecek kadar akıllı ve esnek insanlar işe alın
• Müşterilerinizin size her zaman sadık kalmasını sağlayacak yollar bulun.
• Projeye inanıyorsanız para kaybetmeyi göze alın
• Fiziksel dünyada varlığını sürdüren bir iş modelini iyileştirme yollarını araştırın
• Girişimcinin şahsi karizması bazen fikrin kendisinden daha önemlidir.
• Reklama gücünüz yetmiyorsa, markanızı kamuoyunun gözü önünde tutmak için akıllıca hazırlanmış bir halkla ilişkiler kampanyasına girin
• Potansiyel yatırımcılarla aranızdaki bağları sıkı tutun
• Yatırımcılara başka çalışanlara başka bir şey söyleyin
• HIZLI BÜYÜYÜN
• Varlıklarımı alın- ama şirketlerimi bana bırakın, beş yıl içinde her şeyi yeniden kazanırım. – Alfred P. Sloan
• Doğru motivasyonu yüksek kişileri işe alın, bulduğunuzla yetinmeyin
• Bir pozisyon için başvuranlarda aradığınız niteliklerin çıtasını sürekli yükseltin
• Çalışanları motive etmek için iletişim becerilerinizi geliştirin
• Kurum kültürüne kendini verecek insanları bulun
• Kurum kültürü % 30 sizin saptadıklarınız, % 30 ilk elemanlarınızın kim olduğu, % 40 ise tesadüflerin bileşenidir.
• Lider, kurumun ruhudur.
• Sizi bir sonraki düzeye çıkaracak doğru yöneticileri seçin.
• Yöneticileri de işe alma sürecine dahil edin
• Markanızı oluşturmaya erken başlayın
• Hizmete yönelik şirketlerin başarma; kara yönelik tasarlananlarınsa batma olasılığı yüksektir. – Nicholas Murray Butter
• Müşteri hizmetlerine kendinizi yüzde yüz adayın
• Ürün yelpazenizi, kolaylığı ve fiyatı vurgulayın
• Müşterilerinizin paradan ve zamandan tasarruf etmelerini sağlayın
• Sermayenizin büyük bölümünü mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmaya yatırın
• Satın alma kararı için kusursuz içeriği oluşturun
• Web deneyimine bir değer katın
• Müşterilerinizden gelen önerileri teşvik ederek bir camia oluşturun
• Uzun saatler boyunca, çok ve iyi bir şekilde çalışabilirsiniz. Amazon.com da yaptıklarınızın üçte ikisi işe yaramayacaktır.
• Sipariş sürecini olabildiğince kolaylaştırın
• Camianızı genişleterek yeni müşteriler edinmek için ortaklık programı kurun
• Müşterilerinizi dinleyin
• Müşteri hizmetlerine kendinizi yüzde yüz adayın
• Rekabetten asla korkmayın ve karşı saldırıya sürekli hazırlıklı olun
• Sürekli yeni hizmetler ekleyin
• Kalıcı bir küresel marka oluşturmaya çalışın.
• Yatırım için ayrılan paranın büyük bölümünü bu küresel markayı oluşturmak için kullanın
• Finansal desteğiniz varsa, kısa vadeli karlarla uğraşmayın
• Zaman içerisinde masrafları kısabilmek ve karlılık sağlamak için, online işinizi büyütülebilinir hale getirmeye uğraşın.
• Finansal cepheniz yeterliyse, fiyat savaşlarında çarpışın
• Yetenekli yönetici destek ağını genişletmeyi sürdürün.
• Büyük liderler büyük yöneticilerdir ve personel seçiminde çok başarılıdırlar.
• Halkla ilişkiler çok değerli bir araçtır- kullanmayı öğrenin
• Amazon.com’un öyküsü vizyon, zeka, teknoloji, para, zamanlama ve kişiliğin öyküsüdür.
• Eğer yönetim kurulu başkanızın kişiliği uygunsa, onu şirketinizin simgesi yapın. Bu kişiliğe odaklı iş dünyası medyası için şarttır.
• Ürünlerinizi ve bölgelerinizi genişletin, çeşitlendirin.
• Üçgün sonrasını görebilen, üçbin yıl boyunca zengin olur.
• Rekabetin önünde koşmak için DAHA DA HIZLI BÜYÜYÜN.
• Şirket içinde oluşturamadığınız şeyi satın alın
• Basında olumsuz yansıma çıktığında kesin bir karar ve ufak bir dönüşle haberi kısa sürede öldürün
• Sizi bir sonraki düzeye taşıyabilecek bir yönetimi benimseyin
• UZUN ÖMÜRLÜ BİR ŞİRKET OLUŞTURABİLMEK İÇİN HERGÜN ÇALIŞIN
• ÇOK ÇALIŞIN, EĞLENİN VE TARİH YAZIN